コンビニの仕事

最近コンビニでアルバイトを始めました。今までいくつか接客業をした事がありますがコンビニは初めてです。難しい作業はありませんが覚える事が多く、特に商品は入れ替わったり新商品が発売されたりとなかなか大変でした。

たくさんの作業の中で何を優先していいかわからず、やろうと思った作業が他の人がやったばかりだったり、私がやっていい作業なのか悩んでるうちに早くやるようにと怒られたりして役にたちたい思いはとてもあったのですがな歯がゆい思いも何度かありました。

ですが、しばらく働くうちにレジが終わった後の優先するべき作業の流れや、誰かよくやっている作業があるかわかる様になり自然と私がよく行う作業も決まってきました。特にコンビニは常にお客様と直接やり取りする作業がメインなので大切なのは勝手に判断して作業をしない事、わからない事はあいまいにしないできちんと上の人に聞いてから行う事だと感じました。

私の1度のレジで嫌な思いをしたらもうお店に来てくれないかもしれない、クレームが入ったら謝りに行くのはお店の経営なのです。もちろん私も叱られるとは思いますが、私のミスで1番被害を受けるのはお客様と経営者の方です。ミスは自分だけの問題ではないと実感しました。